Dette er Casombie Casino personvernpolicy for Norge

Informasjon vi får når du registrerer deg og hvorfor vi trenger den

Vi trenger informasjonen du gir oss når du registrerer deg for å opprette kontoen din, hjelpe kunder og sikre at vi følger reglene. For eksempel kan vi bruke posisjonen din for å sikre at tjenesten er tilgjengelig i ditt område og for å sette opp kontoen din riktig for Norge når det er nødvendig.

Under registreringen gir du vanligvis kontaktinformasjon for å bekrefte at du eier kontoen, identitetsinformasjon for å bekrefte at du er den du utgir deg for, og sikkerhetsinformasjon for å holde kontoen din trygg. For å sikre at du er kvalifisert og følger loven, kan vi be om informasjon om nasjonalitet eller bosted hvis nødvendig. Kontroll av identitet og alder er to grunner til at verifiseringsdata (KYC) samles inn. Svindel, bonusmisbruk og uautorisert bruk av betalingsmetoder skal ikke tillates. Forpliktelser knyttet til ansvarlig spilling og hvitvasking av penger må oppfylles. Be om bevis for uttak og redusere betalingsdisputter. Du kan bli bedt om å verifisere kontoen din når du registrerer deg, før første uttak, eller når risikokontroller viser at det er nødvendig.

Ifølge våre overholdelsesregler kan dette skje hvis kontoinformasjonen din endres, hvis påloggingsmønstrene dine ser rare ut, eller hvis du foretar et innskudd på 100 kr eller et uttak på 500 kr. Identitetsbevis, som et offentlig utstedt ID-kort, og en selfie eller livskontroll hvis nødvendig, er vanlige opplysninger og dokumenter som brukes til verifisering. Et nylig dokument med navn og adresse på er bevis på adresse. Bekreftelse av betalingsmetode – bare noen få detaljer trengs for å sikre at du eier betalingsmetoden som ble brukt. Verifiseringsmaterialer brukes kun for å bekrefte at folk er den de utgir seg for og for å følge loven. Som et sikkerhetstiltak kan disse materialene bare sees av autorisert personale og tjenesteleverandører som er screenet og involvert i identitetskontroller.

Sørg for at personopplysningene du oppgir samsvarer med det som står på dokumentene dine, slik at kontoen din forblir korrekt og det ikke oppstår forsinkelser. Vi kan be om mer informasjon eller be deg om å oppdatere profilen din før vi behandler visse handlinger, som uttak, hvis noe ikke virker riktig.

Viktig informasjon om Casombie Casino velkomstbonus og kvalifisering for kampanjer

Personopplysninger som trengs For å sikre at velkomstbonusen går til rett person og at bonusen blir lagt til riktig på kontoen din, trenger vi et minimum sett med personopplysninger. Dette hindrer også folk i å gjøre flere krav, svindel og bonusmisbruk, og sikrer at kampanjer er rettferdige for alle.

Din alder, hvor du bor i Norge, og om kontoinformasjonen din samsvarer med betalingsmetoden som brukes for et kvalifiserende innskudd på kr20 eller mer, kan påvirke muligheten din til å få sjansen til å vinne. Bonusen kan ikke aktiveres eller kan bli forsinket til all nødvendig informasjon er oppgitt og sjekket. Hvilken informasjon trengs for velkomstbonuser og kampanjer? Hvis du velger å godta en velkomstpakke eller kampanjetilbud, kan Casombie Casino be om og behandle følgende typer personopplysninger for å sikre at du er kvalifisert og at bonusvilkårene følges korrekt: identifikasjonsinformasjon, som fullt navn, fødselsdato, og om nødvendig nasjonalitet for å sikre at du er i lovlig alder og bor i landet der casinoet er lokalisert.

For å beskytte kontoen din, sende deg kampanjemeldinger (hvis du godtar), og sikre at du er en ekte person, trenger vi e-postadressen og telefonnummeret ditt. Brukernavn, kontostatus, enhet og påloggingssignaler brukes til å finne dupliserte registreringer og bonuskrav som gjøres mer enn én gang. Plasseringsdata, som hjemmeadressen eller bosted, brukes til å sikre at kampanjen er tilgjengelig i ditt område og for å anvende eventuelle lokale restriksjoner som gjelder i Norge. For å sikre at du gjorde et gyldig innskudd (som kr20), og at betalingsmetoden er knyttet til deg, trenger vi å se innskuddshistorikken og betalingsmetodeidentifikatorer. Vi trenger bare personopplysningene vi trenger for å kjøre kampanjen, håndheve bonusreglene og oppfylle våre juridiske og sikkerhetsmessige forpliktelser.

Vi vil bare be om informasjon som trengs for den spesifikke kampanjen hvis et tilbud trenger flere kontroller. Viktig: Kontoinnehaveren og eieren av betalingsmetoden må vanligvis være samme person for å få en bonus. Du kan miste bonusen og eventuelle gevinster fra kampanjer hvis betalingsinformasjonen ikke samsvarer med informasjonen du registrerte. Dette kan skje til problemet er løst. Kampanjebelønninger gis noen ganger ikke ut før visse handlinger er bekreftet, som å gjøre et vellykket kr50 innskudd eller oppfylle visse bonusbetingelser som er oppgitt i tilbudet. Den kampanjekreditten kan ikke gis til deg hvis informasjonen din ikke kan verifiseres.

Innskudd og uttak

Innskudds- og uttaksalternativer inkluderer kort, e-lommebøker og kryptovaluta. Når du setter inn eller tar ut penger hos Casombie Casino, behandler vi betalingsinformasjonen din som privat og bruker den bare til å fullføre transaksjonen, stoppe svindel og oppfylle våre juridiske og bankmessige forpliktelser. Kassen vår er designet for å holde dataene dine trygge ved å begrense hva vi lagrer, begrense tilgang innen selskapet og sende data over krypterte forbindelser. Typer data brukes for forskjellige bankmetoder. For å behandle innskuddet ditt på 100 kr eller uttaksforespørsel på 500 kr, trenger kortbetalinger, e-lommebøker og kryptooverføringer alle unike identifikatorer. Her er hvordan vi håndterer disse dataene og hvilke sikkerhetstiltak som er på plass.

Hvordan vi håndterer betalingsinformasjon etter korttype (debet eller kreditt)

Når du betaler med kort, må du vanligvis oppgi kortinnehaverens navn, kortnummer, utløpsdato og sikkerhetskode. Det fulle kortnummeret lagres ikke for senere bruk. Tokenisering brukes når det er mulig, slik at enhver lagret betalingsmetode representeres av et betalingstoken i stedet for det faktiske kortnummeret. Verifisering og autentisering av kortet kan gjøres av bankens sikkerhetskontroller for å sikre at betaleren er autorisert. Hvis du bruker en e-lommebok, trenger vi vanligvis å vite lommebokkontoidentifikatoren din, som kan være en e-postadresse, en lommebok-ID eller et telefonnummer, avhengig av leverandøren. Vi trenger også å vite beløpet, tidspunktet og statusen for transaksjonen.

Vi vil ikke vite passordet ditt for e-lommeboken. Hvis du tar ut kr250, kan lommebokleverandøren trenge å bekrefte på sin side, og alt vi får tilbake er et referansenummer og en melding som forteller oss om uttaket gikk gjennom eller ikke. For å gjøre en kryptovalutabetaling, må du oppgi en lommebokadresse og en transaksjonshash. Ingen andre enn deg har tilgang til dine private nøkler. Vi oppretter eller viser en overføringsadresse og lagrer adressen, hashen og nettverksinformasjonen som trengs for å matche betalingen, håndtere risikoscreening og avgjøre tvister eller mislykkede bekreftelser for et krypto-innskudd på 100 kr. Det er forskjellige måter å holde oversikt over transaksjoner på, men vi beholder alltid poster over dem, inkludert referanser til betalinger, tidsstempler og beløp (som "innskudd kr50" eller "uttak kr500").

Disse loggene hjelper med å håndtere tilbakeføringer, finne svindel, hjelpe kunder og sende inn til myndighetene. Bare autorisert personell og tjenesteleverandører som handler etter våre instruksjoner har lov til å se disse postene. Overføring over krypterte kanaler—betalingsinformasjon sendes over sikre, krypterte kanaler. Bare ansatte som trenger å se poster om betalinger av arbeidsgrunner kan gjøre det. Vi samler bare informasjonen vi trenger for å kjøre den valgte metoden, for dataminimering. Overvåking og forebygging av svindel: transaksjoner kan bli sett på for rare mønstre, som å prøve å betale flere ganger men mislykkes eller ha feil informasjon for betaleren. Kredittkort- og e-lommebokbetalinger håndteres av lisensierte betalingsleverandører, noe som sikrer sikkerheten ved kassen din.

Dette betyr at sensitiv betalingsinformasjon holdes trygg i deres sertifiserte fasiliteter, og Casombie Casino får bare bekreftelsesresultatene og begrenset transaksjonsinformasjon de trenger for å kreditere kontoen din og fullføre transaksjonen. Når det gjelder kryptovaluta, kan vi bruke spesialiserte tjenesteleverandører til å opprette lommebøker, sjekke dem eller bekrefte transaksjoner. Vi vil likevel alltid holde din personlige kontoinformasjon atskilt fra blokkjedeidentifikatorer. Ditt ansvar: Bruk alltid din egen betalingsmetode, sørg for at enheten din er trygg, og la ikke andre se kontoinformasjonen din. Hvis du legger merke til mistenkelig aktivitet knyttet til et innskudd på 100 kr eller et uttak på 500 kr, vennligst kontakt kundestøtte med en gang slik at vi kan undersøke det, innføre risikokontroller og, om nødvendig, samarbeide med betalingsleverandøren for å rette opp i det.

Verifisering og kontroller ved uttak

For å sikre at uttak er trygge og lovlige, kan Casombie Casino utføre uttakskontroller på spillernes identiteter, kildene til midlene deres og deres evne til å rapportere svindel. Dette bidrar til å sikre at du eier kontoen, at betalingsmetoden fungerer, og at transaksjonshistorikken ikke peker mot svindel, tilbakeføringer eller annen misbruk av kontoen. Selv om de fleste uttak går problemfritt, kan noen forespørsler bli holdt tilbake til mer informasjon er samlet inn. Endring av viktig kontoinformasjon, bytte av betalingsmetoder eller forespørsel om et stort uttak som 500 kr eller mer kan forårsake dette.

Hva vi sjekker før vi lar deg ta ut: Casombie Casino bruker en blanding av identitetskontroller, verifisering av midlenes opprinnelse og automatisert svindelscreening for å sikre at uttaket er legitimt. En eller flere av følgende kan bli bedt om, avhengig av kontohistorikken din og detaljene i uttaket. Ett klart bilde eller skanning av et offentlig utstedt ID-kort og, om nødvendig, en selfie eller live-sjekk for å sikre at personen er reell og at ID-en samsvarer. Adressebekreftelse er et nylig dokument med navnet ditt og adressen din på, som en strømregning eller lignende. Eierskap til betalingsmetode – bevis på at uttaksdestinasjonen er din, som kontoinformasjon eller et skjermbilde av navnet ditt som vises i leverandørens grensesnitt.

For eksempel, når totale innskudd når 2 000 kr eller når risikoutløsere indikerer det, bør dokumenter om midlenes opprinnelse vise hvordan pengene brukt til spilling ble oppnådd. Formuekilde (hvis aktuelt): Dette er bevis for en mer omfattende finansiell bakgrunn i sjeldne tilfeller, vanligvis knyttet til mer samlet aktivitet. Navnet på Casombie Casino-kontoen din skal samsvare med navnet på ID-en din og uttaksmetoden. Hvis det oppstår et problem, kan uttaket bli utsatt til problemet er løst. For å oppfylle juridiske og hvitvaskingskrav kan du trenge å oppgi mer informasjon noen steder eller hvis norsk lov og Norge har spesifikke regler.

Casombie Casino vil bare be om det som trengs for utbetalingen når dette skjer. Svindelscreening er ment å beskytte spillere og casinoet mot svindel og uautorisert tilgang. Innlogging fra merkelige steder, flere kontoer, rask bytte av uttaksdestinasjon, enhetsproblemer eller transaksjonsmønstre som ligner tilbakeføringsaktivitet kan alle være tegn. Hvis en risikoidikator oppdages, kan uttaket ditt bli satt på vent til kontrollen er fullført. Sørg for at dokumentene dine er lesbare, oppdaterte og fullstendige for å unngå forsinkelser. Du bør ha bevis på hvem du er og at du eier pengene du tar ut før du gjør det, spesielt hvis du tar ut et stort beløp, som 1 000 kr. Du bør også bruke samme betalingsmetode for både innskudd og uttak hvis mulig.

Grenser for innskudd og uttak

Hva de betyr for ditt personvern når du spiller ansvarlig: Innskudds- og uttaksgrenser er der for å hjelpe deg med å spille ansvarlig samtidig som de gir deg kontroll over utgiftene og uttakene dine. Når du setter grenser for hvor mye du kan sette inn eller ta ut, som 100 kr per dag eller 500 kr per uke, må casinoet holde oversikt over disse grensene og anvende dem på all kontoaktiviteten din. Grenser har spesifikke personvernkonsekvenser fordi de avhenger av å spore transaksjoner og tidsvinduer. Denne delen forteller deg hvilke typer informasjon som vanligvis brukes til å sette grenser riktig, hvordan de brukes, og hva du kan gjøre for å beskytte dine personopplysninger mens du fortsatt bruker kontroller for ansvarlig spilling.

Casinoet bruker informasjon som kobler betalinger og utbetalinger til en enkelt spillerprofil for å håndheve innskudds- og uttaksgrenser. Beløpet, tidspunktet og statusen for hver transaksjon, samt betalingsmetoden og kontonumrene som trengs for å sikre at et innskudd på 50 kr eller et uttak på 200 kr telles mot riktig grenseperiode, er vanligvis en del av dette. Hvis regler for ansvarlig spilling krever det, kan casinoet også bruke tekniske og sikkerhetssignaler for å hindre folk i å omgå reglene. For eksempel, hvis noen prøver å sette inn mer enn et visst beløp flere ganger, kan kontoen bli sjekket mer enn én gang for å sikre at de er eieren og hindre misbruk.

Grenser håndheves vanligvis ved å vise de eksakte beløpene for innskudd og uttak, som 25 kr, 100 kr eller 500 kr, samt tidspunktet de ble gjort eller forespurt. Metadata for betalingsmetode brukes til å matche transaksjoner, men ikke din fulle, sensitive betalingsinformasjon. Kontoidentifikatorer brukes til å anvende grenser konsekvent på tvers av økter og enheter. Du kan sette innstillinger for ansvarlig spilling, som en daglig innskuddsgrense på 150 kr. Merk: Casinoet trenger ikke å se din fulle betalingsinformasjon for å håndheve grenser. Transaksjonsreferanser og bekreftelsesdata sendt tilbake av betalingsleverandører brukes vanligvis til å håndheve lover. Hvordan dette påvirker ditt personvern: Å sette grenser betyr å føre en oversikt over aktivitetene dine for å sikre at de følges og at oversiktene er korrekte.

Så lenge det tar å oppfylle juridiske og forretningsmessige behov, kan transaksjonshistorikken din, inkludert hvor ofte og hvor mye du bruker, bli beholdt. For å unngå å bli sett mer enn nødvendig, bruk bare én konto, hold kontaktinformasjonen din oppdatert, og ikke del enheter eller påloggingsinformasjon. Hvis du ser grenserelaterte blokkeringer som ikke samsvarer med aktiviteten din, bør du kontakte kundestøtte for å fikse kontodataene dine i stedet for å prøve å finne måter å omgå systemet på, noe som kan ta lengre tid å verifisere og behandle data.

Mobiltilgang

For mobil casinotilgang kan du bruke en mobil nettleser eller, hvis tilgjengelig, en app. Når du besøker Casombie Casino på telefonen eller nettbrettet ditt, kan du spille gjennom enten en mobil nettleser eller en app.

I begge tilfeller bruker vi noe teknisk informasjon for å holde økten din trygg, sørge for at du ser riktig versjon av nettstedet og bidra til å stoppe svindel og uautorisert tilgang. Avhengig av innstillingene dine og reglene i Norge kan mobiltilgang inkludere ekstra funksjoner som er spesifikke for enheten din, som biometriske påloggingsmeldinger, push-varsler eller områdekontroller. De fleste tillatelsene du gir kontrolleres av innstillingene på enheten og nettleseren din. Du kan endre disse innstillingene når som helst for å trekke tilbake tillatelsen. Vi kan samle inn data fra apper og mobilnettlesere for å holde mobilopplevelsen stabil og trygg. Disse dataene inkluderer tekniske identifikatorer og brukssignaler.

Denne informasjonen hjelper oss med å holde kontoen din trygg, huske innstillingene dine og oppdage uvanlig aktivitet. Data om enheten og tilkoblingen, som modell, språk, operativsystemversjon, IP-adresse, nettverkstype og tidssone for enheten. Informasjonskapsler og appforekomstidentifikatorer brukes for å beskytte kontoen din og holde deg pålogget. Ytelse og bruk – sider/skjermer som vises, klikk, krasjlogger, lastetider og feilrapporter for å gjøre nettstedet mer pålitelig. Sikkerhetssignaler inkluderer mislykkede pålogginger, øktlengde og tegn på at noe ikke er normalt for å redusere risikoen for overtakelse av konto. Transaksjonen går gjennom ekstra sikkerhets- og samsvarskontroller når du logger inn og foretar et innskudd, som innskudd på kr100.

På en mobil enhet kan dette også bety å sørge for at enheten og økten oppfører seg normalt med kontoen. For viktige oppgaver som å holde deg pålogget, huske valgene dine for ansvarlig spilling og stoppe svindel kan informasjonskapsler og lignende teknologier (som mobilnettlesere) brukes. Hvis du trenger det, kan du kontrollere informasjonskapsler som analyser som ikke er nødvendige gjennom nettleserens kontroller og informasjonskapselpreferanser. Plattformspesifikke identifikatorer og apptillatelser kan være nødvendige for sporing i appen (android-app). Hvis du ser en samtykkemelding, kan du velge å tillate den eller ikke. Du kan også endre mening senere i telefonens innstillinger. For analyser, krasjrapportering, kundeservice eller betalingssikkerhet kan tredjeparts SDK-er legges til.

Disse tjenesteleverandørene må håndtere data som kreves av kontraktene deres og bare for tjenestene de leverer til Casombie Casino. Når du logger inn på samme konto på mer enn én enhet, kan gjenkjenning på tvers av enheter brukes for å hjelpe oss med å oppdage uvanlige påloggingsmønstre og redusere svindel. Det meste av tiden gjøres dette ved å se på økt- og enhetssignaler i stedet for å lese private filer fra telefonen din. Du trenger ikke å få push-varsler. Hvis dette alternativet er slått på, kan Casombie Casino sende servicemeldinger (som påminnelser om å logge inn) og markedsføringsmeldinger hvis tillatt. Du kan når som helst slå av varsler ved å gå til innstillingene på enheten din. IP-adressen din brukes vanligvis for å finne ut hvor du er, slik at du kan få riktig lokal tilgang og følge reglene i Norge.

Hvis en funksjon eller loven krever det, vil vi be om tillatelsen din før vi kontinuerlig sporer GPS-en din under vanlig spilling. Du kan bruke biometriske og enhetssikkerhetsfunksjoner, som fingeravtrykk eller ansiktsopplåsing, på enheten din. Telefonen din vil fortelle Casombie Casino om opplåsing fungerte, ikke casinoet selv. Hvis du velger å laste opp verifiseringsdokumenter, kan du bli bedt om å tillate tilgang til kameraet og filene dine. Du kan bare se tingene du velger og sender inn. Hvis nettstedet tilbyr andre måter å laste opp filer på, kan du gjøre det i stedet.

På enheten din kan du endre apptillatelser som «Varsler», «Plassering», «Kamera» og «Lagring». I nettleserinnstillingene dine kan du endre hvor mye plass som brukes og hvordan informasjonskapsler håndteres. Hvis du slår av noen tillatelser, kan det hende du ikke kan laste opp dokumenter eller se sikkerhetsprompts, men du kan fortsatt bla gjennom nettstedet normalt.